Gå till huvudinnehållet Gå till huvudmenyn Gå till huvudmenyn
Hoppa till huvudinnehåll
Säkrar energi till ditt företag
Logga in Kontakta oss

Praktisk information till hyresgäst

Tillbaka till startsidan
Information till dig som är hyresgäst i en kommersiell fastighet med mätare och IMD från VENI Metering.

Hyresgäst i fastighet med lösning från VENI Metering

I fastigheten där du är hyresgäst är det VENI Metering som hanterar mätning, fördelning och fakturering av el på fastighetsägarens vägnar. Som hyresgäst får du detaljerad insikt i din elförbrukning samtidigt som fastighetsägaren har full översikt över den samlade förbrukningen i fasigheten.

Min Sida

Min Sida är vår kundportal för hyresgäster. Här får du översikt över din förbrukning samt dina fakturor. Vid första inloggningstillfället behöver du välja «Registrera användare» samt fylla i kundnummer, pinkod med 4 siffror (anges på din faktura), användarnamn (e-post) och lösenord.

Elavtal

Fastighetsägaren upphandlar el för hela fastigheten centralt till fastighetens huvudmätare. VENI fakturerar hyresgästen för försäljning och överföring av el på samma faktura varje månad.

Ska du byta lokal eller flytta ut ur fastigheten? Kontakta din fastighetsförvaltare eller VENI Meterings kundservice för att säkra att kundförhållandet blir ändrat eller avslutat. Utflyttning måste anmälas på förhand. Vänligen skicka en förfrågan.

Behöver du mer hjälp? Vanliga frågor

Vad är min förbrukning?

Din förbrukning hittar du på «Min sida» eller på fakturan.  

Hur går mätaravläsning till?

Din mätare har ett serienummer som kallas mätarnummer. VENI Metering har installerat mätare hos alla abonnenter. Värdena på dessa samlas in och kontrolleras löpande.  

Vad är min nätavgift?

VENI Metering fakturerar efter samma nätavgift som din lokala nätägare. Om du vill veta mer om din nätavgift, vänligen kontakta din lokala nätägare.

Stängnings- och återöppningsavgift

För en anläggning som står inför en stängning och återöppning på grund av bristande betalning tillkommer en stängnings- och återöppningsavgift.

Hur ofta blir jag fakturerad av VENI Metering?

VENI Metering skickar fakturor månadsvis i efterskott.  

Får jag separata fakturor för leverans och överföring av el?

VENI Metering fakturerar både leverans och överföring av el på en enda faktura.

Kan jag välja elektronisk faktura?

Ja, vi erbjuder e-faktura via Peppol eller faktura via e-post som en PDF-fil. E-faktura aktiverar du i din internetbank. Ta kontakt med din bank om du behöver mer information.

Kundservice

Vår kundservice hjälper dig gärna!