Siirry pääsisältöön Siirry päävalikkoon Siirry päävalikkoon
Siirry pääsisältöön
Turvaamme yrityksesi energian
Kirjaudu Yhteystiedot

Tietoa vuokralaisille

Takaisin palvelusivulle
Käytännön tietoa sinulle, joka olet vuokralaisena kiinteistössä, jossa VENI:n mittaus- ja energianhallintapalvelu on käytössä.

Palvelemme sinua

Kiinteistössä, jossa olet vuokralaisena, VENI hoitaa sähkön mittauksen, kohdistamisen ja laskutuksen kiinteistönomistajan puolesta. Vuokralaisena saat yksityiskohtaiset tiedot omasta sähkönkulutuksestasi ja samalla kiinteistönomistajalla on täydellinen yleiskuva rakennuksen kokonaiskulutuksesta.

Omat sivut

Omat sivut on mittaus- ja energianhallintapalvelussa olevan kiinteistön vuokralaisten asiakasportaali. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla sinun tulee valita “Rekisteröidy käyttäjäksi” ja täyttää asiakasnumerosi, haluamasi PIN-koodi (4 numeroa), käyttäjätunnus (sähköposti) ja salasana.

Sähkön hankinta

Kiinteistön omistaja hankkii koko kiinteistön sähköt keskitetysti kiinteistön päämittarille. VENI laskuttaa vuokralaiselta sähkön myynnin ja siirron samalla laskulla kuukausittain.

Poismuutto tiloista

Jos vaihdat tiloja tai muutat pois kiinteistöstä, sinun tulee ottaa yhteyttä kiinteistön hoitajaan tai VENI:n asiakaspalveluun varmistaaksesi, että asiakassuhde VENI:n kanssa muutetaan tai päätetään. Poismuutosta on ilmoitettava etukäteen.

Tarvitsetko lisää apua? Usein kysytyt kysymykset

Mistä näen sähkönkulutukseni?

Löydät kulutustietosi Omat sivut -portaalista tai laskultasi.

Miten mittarinluku toimii?

Vuokratiloissasi on erillinen mittari, joka lukee kulutuksen. Tämä mahdollistaa kulutuksesi seurannan ja tarjoaa yleiskuvan kiinteistönhoitajalle. Mittarissasi on sarjanumero, jota kutsutaan mittarinumeroksi.

Mikä on siirtotariffini?

VENI laskuttaa saman siirtotariffin mukaan kuin paikallinen verkkoyhtiö. Jos haluat tietää lisää siirtotariffistasi, ota yhteyttä paikalliseen verkkoyhtiöösi.

Katkaisu- ja kytkentämaksut

Jos sähköt katkaistaan maksamattomien laskujen vuoksi ja ne kytketään myöhemmin uudelleen, peritään katkaisu- ja kytkentämaksut.

Miten usein saan laskun VENI:ltä?

VENI lähettää laskut kuukausittain.

Tuleeko minulle erikseen lasku sähkön myynnistä ja siirrosta?

VENI laskuttaa sähkön myynnin ja siirron yhdellä laskulla.

Saanko VENI:n laskut sähköisenä?

Kyllä, tarjoamme sähköisen laskutuksen EHF formaatissa tai sähköpostitse PDF:nä.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään!